En CareBridge AI S.L. utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web www.carebridge-ai.com. Esta política explica qué son, cuáles utilizamos, con qué finalidad y cómo puedes gestionarlas.
Cumplimos la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Guía de Cookies de la AEPD (2024). Al acceder a nuestra web por primera vez, verás un panel de consentimiento de cookies donde podrás aceptar, rechazar o configurar cada categoría.
1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando lo visitas. Permiten al sitio recordar información sobre tu visita: tus preferencias, el idioma que utilizas o si has iniciado sesión.
Junto a las cookies, también podemos utilizar tecnologías similares como píxeles (imágenes invisibles que registran el acceso a una página) o almacenamiento local del navegador (localStorage/sessionStorage). En esta política, el término "cookies" engloba todas estas tecnologías.
Las cookies analíticas, publicitarias y de seguimiento nunca se activan dentro del área autenticada de la plataforma donde se procesan datos de salud. Solo se usan en las páginas públicas de marketing.
2 Tipos de cookies que usamos
Cookies técnicas / esenciales — no requieren consentimiento
Son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio. Sin ellas, funciones como el inicio de sesión o el carrito de compra no funcionarían. La normativa las exime de requerir consentimiento.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
session_id |
CareBridge AI | Mantener la sesión de usuario iniciada | Sesión |
csrf_token |
CareBridge AI | Protección contra ataques CSRF | Sesión |
cb_consent |
CareBridge AI | Guardar las preferencias de cookies del usuario | 12 meses |
Cookies analíticas — requieren consentimiento
Nos permiten medir el número de visitas, las páginas más vistas y el comportamiento general de navegación, de forma agregada y anonimizada. Esta información nos ayuda a mejorar el sitio web.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics (ID: G-KBR28X813C) | Distinguir usuarios únicos | 2 años |
_ga_* |
Google Analytics | Almacenar estado de sesión | 2 años |
_gid |
Google Analytics | Distinguir usuarios en el mismo día | 24 horas |
Google Analytics está configurado con anonimización de IP activada
(anonymize_ip: true). La dirección IP completa nunca se envía a Google.
Cookies de pago — técnicas de tercero
Se activan únicamente cuando el usuario inicia el proceso de pago. Son necesarias para el funcionamiento del checkout seguro y están exentas de consentimiento al ser técnicas.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
__stripe_mid |
Stripe | Detección de fraude en pagos | 1 año |
__stripe_sid |
Stripe | Gestión de sesión de pago seguro | 30 minutos |
3 Cookies de terceros
Algunos de nuestros proveedores instalan sus propias cookies cuando utilizas sus servicios integrados en nuestra plataforma. Estos proveedores actúan como responsables independientes del tratamiento de dichos datos.
| Proveedor | Categoría | Política de privacidad |
|---|---|---|
| Google LLC Analytics, reCAPTCHA |
Analítica | policies.google.com/privacy |
| Stripe Inc. Pasarela de pago |
Técnica | stripe.com/es/privacy |
CareBridge AI no tiene control sobre las cookies que estos terceros instalan más allá de lo que su integración requiere. Consulta sus políticas de privacidad para más información.
4 Cómo gestionar las cookies
Panel de preferencias del sitio
Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el enlace "Gestionar cookies" en el pie de página de nuestro sitio web. Podrás aceptar o rechazar cada categoría de cookies no esenciales.
Configuración del navegador
También puedes gestionar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar todas las cookies puede afectar al funcionamiento del sitio:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web
- Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y permisos del sitio
Opt-out de Google Analytics
Puedes impedir que Google Analytics recoja tus datos instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics para tu navegador.
Puedes retirar tu consentimiento para cookies no esenciales en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento anterior. Las cookies técnicas/esenciales no pueden desactivarse sin comprometer el funcionamiento del sitio.
5 Cookies en la app móvil
La aplicación móvil de CareBridge AI (iOS y Android) no utiliza cookies en sentido técnico. Sin embargo, puede usar tecnologías de almacenamiento local equivalentes para:
- Mantener la sesión iniciada (token de autenticación cifrado en el almacenamiento seguro del dispositivo)
- Guardar las preferencias de la aplicación (notificaciones, idioma, tema)
- Métricas de uso anonimizadas para mejorar la experiencia (solo si das tu consentimiento al instalar la app)
Para gestionar el almacenamiento de la app, ve a los ajustes de tu dispositivo → Aplicaciones → CareBridge AI → Almacenamiento.
6 Cambios en esta política
CareBridge AI puede actualizar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios normativos o en las tecnologías que utilizamos. La versión vigente siempre estará disponible en legal.carebridge-ai.com/cookies con la fecha de última actualización.
Cuando añadamos nuevas cookies que requieran consentimiento, te lo notificaremos de nuevo a través del panel de consentimiento del sitio.
7 Contacto
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